Beranda  ›  Kebijakan dan Petunjuk Pembelian di MOWINA Furniture

Kebijakan dan Petunjuk Pembelian di MOWINA Furniture

Bagaimana jika Barang yang Diterima Rusak?

Jika barang yang Anda terima rusak, kami akan menggantinya dengan yang baru setelah barang tersebut dikembalikan. Kerusakan harus murni dan bukan akibat kesalahan pembeli.

Kebijakan Ongkos Kirim

Kami di MOWINA Furniture berkomitmen untuk mempermudah Anda dalam setiap transaksi, termasuk dalam hal ongkos kirim. Kami menawarkan beberapa pilihan pengiriman sebagai berikut:

  • Jika barang yang dikirim tidak terkena volume besar, kami akan mengirim menggunakan jasa pengiriman seperti JNE Tracking.
  • Jika barang yang dikirim melebihi estimasi volume, kami akan mengirim menggunakan jasa ekspedisi truk yang biasa kami gunakan karena lebih ekonomis dibandingkan JNE, J&T, dan lainnya.

Untuk ongkos kirim melalui ekspedisi truk, silakan tanyakan langsung melalui fitur chat atau fast response WhatsApp di +62 895-0838-8348.

Kami berupaya memberikan pelayanan optimal untuk Anda. Jangan ragu untuk berdiskusi dengan kami.

Kebijakan Pengembalian Produk

Produk yang Anda terima tidak dapat dikembalikan kecuali jika produk tersebut rusak. Dalam hal ini, kami akan menggantinya dengan produk baru.

Petunjuk Pemesanan

Sebelum Anda memesan produk dari MOWINA Furniture, pastikan semua detail sesuai dengan keinginan Anda, termasuk desain, ukuran, bahan, warna, jumlah, dan lokasi pengiriman. Semua produk kami berstatus pre-order (PO). Jika ada revisi, harap segera hubungi kami di Telp/WhatsApp: +62895422526048.

Cara Pembayaran

  • Pembayaran dilakukan melalui transfer bank.
  • Uang muka sebesar 50% dari nilai total pembelian dibayarkan setelah terjadi kesepakatan transaksi.
  • 50% sisa dari nilai total pembelian dibayarkan setelah barang pesanan diterima.
  • Biaya pengiriman sebesar 100% dibayarkan pada saat barang pesanan akan dikirim.

Terima kasih telah memilih MOWINA Furniture. Kami berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi Anda.